五征集团总经理姜文娟
在卡车市场，经历过货运市场最恶劣工况的老一辈货运人渐渐不再是市场的主力，享受着经济大发展红利成长的年轻一代货运人正在主导行业和市场的发展动向。卡车作为货运市场最重要的生产资料，因着用户群体的“新老更替”，也在进行着升级换代。
与父辈对车辆“皮实耐用”的主要诉求相比，年轻一代显然对车辆有着更高的期待：颜值要高，舒适好操控，当然也得可靠能赚钱……既讲究，也挑剔，这就是中国卡车制造商面对的现实。
如何应对？
如何协调性能、品质以及价格，造出用户真正想要的卡车？
初衷：为追求轻松与高效的人造车
经历了10年战略转型的五征集团，如今在轻卡市场已经小有所成。2016年11月23日，奥驰汽车在日照发布了全新平台产品——缔途，而早在缔途正式发布之前，在公司内部还被称为“DITO”的缔途，已经低调参加了第九届中国国际卡车节油大赛。在12月1日举行的颁奖典礼上，缔途荣获平板车轻卡组和厢车轻卡组两项冠军，产品的节油性能得到了认可。
作为一个年轻品牌的全新平台产品，缔途的成绩很亮眼。在如何制造满足用户需求的卡车这一问题上，五征集团总经理姜文娟也有着自己的理解。
个性和年轻、操控便捷舒适、造型独树一帜……缔途是一款集合了以上特点的中高端轻卡，这是顺应货运市场用户“年轻化”趋势的选择，也是与市场同类竞争者差异化定位的选择，姜文娟表示，“城市物流业主的年轻化，对车辆提出了不同以往的诉求，驾乘舒适性、操控便捷性、产品设计个性化等都是。因此，打造一款有着全新形象、人机工程设计更和谐、更为舒适便捷的轻卡产品，成为我们打造缔途的出发点。”
缔途志在为追求轻松与高效运输的人们提供科技、安全、品质、环保的全面解决方案，在产品设计之初就将实现用户轻松、高效驾驶考虑在内，力争在不增加成本的基础上从客户角度出发进行产品设计。
对此，姜文娟通过两项产品设计进行了说明。一是低底盘、大承载的设计。缔途汽油版整车高度2.08米，柴油版2.12米，在保证足够载重量的基础上将车身高度做到了最低，方便用户装卸货以及穿行低矮区域。
二是通过人机工程设计，提高车辆操控便捷性。“以快递员为例，每天要上下车几百次，我们通过更科学的人机工程设计，让他们每次上车和下车脚和手放的位置都是最适合人的身体的，在便捷操控的同时也实现更高效的运输。”姜文娟说。
底气：从体系上保证品质和一致性
任何一个产品在还是图纸的时候都被寄予了很大期待，但是，最终产品能够在多大程度上实现当初设计时被赋予的期待？则取决于研发设计、生产制造以及供应商管控等各个环节。
在设计意图的实现以及品质保证方面，姜文娟认为，奥驰汽车很有底气。
“我们是全国第一导入TS16949质量管理体系的商用车企业，这其实是美国对供应商体系的要求，我们之所以导入这套系统，是出于对研发过程—生产制造过程—供应链管理过程全过程质量保证的关注，这样能够从体系上保证生产出来的产品品质更高。”姜文娟表示。
她还特别强调了缔途在研发阶段对试验和验证的重视，这也是保证最终产品能够在用户手中安全运营的关键环节，“缔途的研发周期36个月，其中有两年时间都在跑试验，通过三高试验来验证产品性能，通过不间断地在试验场破坏性路面跑试验来验证产品可靠性，最大限度地保证车辆的性能和可靠性。”
此外，缔途作为奥驰汽车的全新平台产品，从冲压、焊装到涂装全部采用全新的自动生产线，“全新自动生产线投入很大，我们愿意做这样的投资，是为了在最大程度上保证产品一致性和高品质。”姜文娟说，缔途的研发和生产过程，从体系上保证了这是一款品质更高、一致性更好、可靠性更高的产品。
2016年11月28日，缔途上市当天订车量就达到了6800辆。经销商和用户的积极响应，也让姜文娟在市场推广方面更有底气，“除了发布会的现场订车，同期在网站进行的认购也收获了100多辆的订单，说明大家对缔途产品是有期待的。”
机会：有高品质产品就有市场机会
国内轻卡市场随着城市物流的迅速发展具有很大增长潜力，与此同时，竞争也异常激烈。
在这样的市场形势下，奥驰的机会在哪里？
姜文娟认为，只要坚定不移地把产品做好，市场就有机会。
“市场需求放缓，用户反而更加关注品质，更加关注车辆所能带来的价值。”姜文娟说，“这几年我们努力做好的几件事情，首先是坚定不移地把产品全部切换到国四，要在国家排放标准升级过程中跟上国家的要求，甚至引领排放技术升级。其次，努力提高产品可靠性，提升产品品质。市场需求放缓，用户反而更加挑剔、更加关注品质，所以高品质就是市场竞争力。”
客户“挑剔”对于企业技术升级、产品改进而言并非坏事，“用户对车辆品质的要求确实是更高了，客户的挑剔也让我们看到，只有坚持不懈地去做更高品质的产品，就一定会有市场机会。”姜文娟说。
市场给予奥驰的回应也足够让人满意，据介绍，奥驰汽车2016年的轻卡销量增长了28%。“我们对销量增长有信心，而更大的信心还来自于未来新产品的开发。缔途不仅是一款小卡，这只是新平台最先推出的一款产品，全新的轻卡和中卡也正在研发过程中。未来，这一系列产品的上市，将会更大地推动我们公司整体水平的提升。”姜文娟说。
